Agencias
Playa del Carmen.- La empresa administradora del Parque Xcaret en Playa del Carmen informó que detectó acceso no autorizado a su sistema de comunicación vinculado exclusivamente con las ventas de sus parques ecoturísticos, del que se extrajeron correos electrónicos y números de teléfono celular de aproximadamente 8 mil 300 clientes registrados el 21 de octubre.
Mediante un breve comunicado, Grupo Xcaret señaló que la información comprometida representa menos del 0.003 por ciento de los registros del año y que no vieron comprometidos datos financieros, cuentas bancarias ni tarjetas de pago.
Grupo Xcaret indicó que contactó individualmente a las personas afectadas y les advirtió sobre posibles mensajes fraudulentos que soliciten pagos de reservaciones.
Este consorcio empresarial puntualizó que Xcaret nunca envía a sus clientes ligas de cobro a través de mensajes telefónicos de texto.
«…todas nuestras comunicaciones oficiales de los canales de ventas de los parques, vía correo electrónico, provienen exclusivamente de las siguientes cuentas: [email protected], [email protected] y [email protected]”, manifestó la empresa.
Por último, Grupo Xcaret recomendó a sus clientes ignorar mensajes que provengan de cuentas que no son las oficiales de este consorcio empresarial.
“Asimismo para nuestros clientes de parques, pedimos ignorar mensajes de cobro provenientes de llamadas telefónicas, de texto o de correos electrónicos de direcciones distintas a las aquí mencionadas”, concluyó.
Cabe mencionar que esta no es la primera vez que Grupo Xcaret sufre un ataque cibernético, pues el 18 de septiembre de 2023 reportó un hackeo, aunque en aquella ocasión no informó cuál de sus sistemas se vio comprometido.
SIM
