Agencias
CANCÚN.- Será a partir de este miércoles 10 y hasta el viernes 12 de junio, cuando sean atendidos los usuarios que tienen alguna controversia contra Aguakán, anunció hoy el diputado federal Humberto Aldana Navarro.
En conferencia de prensa, el legislador dijo que “el agua es un derecho, no un privilegio”, al tiempo que anunció la creación de la “Mesa de Atención Ciudadana”, un espacio donde, a partir de las 10:00 de la mañana y hasta las 16:00 horas, él y su equipo escucharán y van a dar orientación a las personas que enfrenten problemas relacionados con el servicio de Aguakán, tales como cobros excesivos, falta de atención, suspensión del suministro u otras situaciones que afecten sus derechos como usuarios.
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“Queremos que las y los ciudadanos sepan que no están solos. Vamos a revisar cada caso con responsabilidad, brindar orientación jurídica y acompañar a quienes requieran apoyo».
Humberto Aldana especificó que los casos serán analizados uno a uno, cuidando que no exista otra atenuante que no sea el cobro excesivo por parte de la empresa; “del cobro excesivo te piden hacer un convenio para que pagues la mitad, así te reconectan el agua, ellos te ponen un tapón y te dicen que no te están quitando el agua, te la limitan y te dejan una gota, un goteo y eso es inhumano”.
El diputado federal enfatizó que el propósito es que las autoridades juzgadoras le den prioridad a los temas del agua, las quejas que hay contra Aguakán, sobre aquellos temas de alimentación, de educación o de salud, para que saquen “de la pila de abajo” los que dan derecho al agua. Además solicitar a los jueces que una concesionaria no quite el servicio del vital líquido por adeudos.
La “Casa de Gestión” está ubicada a un costado del Hotel Balam Balam de la Supermanzana 94 de Cancún y también pueden llegar personas de Isla Mujeres, Puerto Morelos y Playa del Carmen, municipios donde también la concesionaria presta el servicio.
SIM
