A partir del 9 de enero de 2026, el registro de la línea celular se volvió obligatorio en México. Esta medida, impulsada por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), busca erradicar el anonimato detrás de delitos como la extorsión. Aquí te explicamos el proceso para vincular tu número y evitar la suspensión.
El padrón de telefonía: ¿Qué es el PNAUT y por qué se implementa?
El Padrón Nacional de Usuarios de Telefonía Móvil (PNAUT), también conocido como Padrón de Telefonía Móvil, es una iniciativa oficial que busca asociar cada línea móvil a una identidad verificada, ya sea persona física o moral.
Esta regulación, emitida por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), fue publicada en el Diario Oficial de la Federación (DOF) el 9 de diciembre, y se fundamenta en la Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión. La medida aplica para todos los usuarios de telefonía móvil en México, incluyendo líneas de prepago y pospago.
El objetivo central del registro es erradicar delitos que inician a través de llamadas de celular, como el fraude, el secuestro y la extorsión. Según el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, entre enero y julio de 2025 se registraron 6,880 víctimas de extorsión telefónica en México.
La Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones impulsó una fase piloto de registro que se llevó a cabo del 1 de septiembre al 1 de octubre de 2025. Telcel informó que esta disposición no es una iniciativa propia, sino una medida oficial de carácter obligatorio aplicable a todos los usuarios del país.
Documentos indispensables para completar la vinculación
El proceso de registro es completamente gratuito para todos los usuarios. Para realizar el trámite, ya sea presencial o en línea, se debe comprobar la identidad con documentación oficial vigente.
Requisitos para personas mexicanas
Para los nacionales, se solicitan documentos de identificación, además del nombre completo tal cual se muestra en la identificación oficial y la CURP certificada:
- Credencial para votar (INE).
- Pasaporte mexicano.
- Documento Nacional de Identidad – CURP biométrica.
- CURP.
Requisitos para personas extranjeras
Si el usuario es extranjero, deberá presentar:
- Pasaporte vigente.
- CURP temporal para extranjeros.
Es importante destacar que cada persona física podrá vincular hasta diez líneas a su nombre en caso de ser necesario.
¿Cómo registrar tu línea Telcel, AT&T o Movistar?
El proceso para vincular la línea con la CURP e INE se podrá hacer de dos maneras: de forma presencial en los centros de atención al cliente y por internet.
Registro en línea (modalidad remota)
Las compañías como Telcel, AT&T, Movistar y Bait han habilitado enlaces únicos y oficiales para realizar el trámite. Estos links suelen ser enviados por cada compañía a sus usuarios por mensaje SMS.Pasos clave para el registro en línea:
- Acceder al portal habilitado por la compañía (ejemplo: www.telcel.com/vinculatulinea para Telcel).
- Capturar la identificación oficial vigente.
- Proporcionar datos personales y la CURP.
- Realizar una prueba de vida (selfie) para autenticar la identidad. Este paso es un requisito indispensable si se opta por la forma remota, ya que se compararán los rasgos de la foto con los de la identificación oficial.
- Una vez completado el proceso, se recibirá un folio de alta que indica el día y la hora de la vinculación.
El sistema en línea permite hasta tres intentos. Si la vinculación no es exitosa después de los tres intentos, el usuario deberá acudir a un Centro de Atención a Clientes (CAC) para realizar el trámite de forma presencial.
Registro presencial
Si se prefiere atención personalizada, se puede asistir a cualquier Centro de Atención a Clientes (CAC) a nivel nacional. Solo se necesitan los documentos oficiales para que el personal autorizado guíe el proceso y valide la identidad.
Fechas límite y consecuencias por no registrar la línea
La obligación de registro aplica a partir del 9 de enero de 2026, pero existe un plazo límite para evitar la suspensión del servicio.
¿Cuál es la fecha límite para el PNAUT?
La fecha límite general para que los usuarios vinculen su línea es el 30 de junio de 2026.Detalles por compañía:
- Telcel: Ha establecido como fecha límite el 30 de junio de 2026.
- AT&T: La fecha límite establecida es el 26 de junio de 2026 para líneas activadas antes del 7 de enero; las nuevas líneas deberán vincularse al momento de su activación.
¿Qué pasa si la línea no es registrada?
Quienes no realicen el trámite antes de la fecha límite establecida por la autoridad verán su línea suspendida temporalmente a partir del 1 de julio de 2026.
Durante la suspensión, la línea no podrá hacer ni recibir llamadas regulares, pero solo podrá utilizarse para:
- Llamadas a números de emergencia.
- Comunicarse con el servicio de atención al cliente del proveedor.
- Recibir alertas del protocolo de alerta común.
Telcel aclaró que la suspensión no exime al usuario del pago del plan contratado ni del costo del equipo, y la línea permanecerá inactiva hasta que se complete la vinculación.
Consulta y desvinculación de líneas
Para proporcionar mayor transparencia y control sobre la información, se habilitarán herramientas de consulta.
A partir del 7 de febrero de 2026, Telcel habilitará un Portal de Consulta donde los usuarios podrán verificar si tienen alguna línea registrada a su nombre:
- Personas físicas deberán ingresar su CURP.
- Personas morales deberán ingresar su RFC.
Respecto a la desvinculación, el proceso de cancelación del registro de una línea es posible y requiere los mismos documentos y validaciones que el registro. Puede realizarse de forma presencial o remota.
El PNAUT representa un cambio estructural en la manera en que se gestiona la seguridad en las telecomunicaciones mexicanas. Mientras las autoridades buscan vincular cada rostro a una línea para reducir la extorsión, el éxito de la medida dependerá de la capacidad de las compañías para procesar millones de registros de manera segura y eficiente antes de la fecha límite establecida. ¿Podrá este esfuerzo reducir significativamente los delitos telefónicos y restaurar la confianza perdida?
