Redacción/NOTICARIBE PENINSULAR
CIUDAD DE MÉXICO.- La Secretaría de Salud (SSa) del Gobierno Federal presentó el programa “Mándale un Whats” a Susana Distancia, una aplicación cuyo objetivo es informar a la ciudadanía, mediante el intercambio de información a través de la aplicación móvil WhatsApp, “en un formato sencillo, accesible y gratuito”.
Según las autoridades federales, el alcance de esta aplicación (“chatbox”) es informar y responder dudas respecto a la pandemia del coronavirus SARS-CoV-2 (COVID-19), para identificar síntomas y orientar sobre las acciones a seguir, además de tener contacto inmediato con la población.conforme transcurren los días.
El programa tiene una cobertura nacional, no hay costo de los datos usados por la red de telefonía móvil, ya que es es un robot que contesta las dudas, en base a un menú especifico. Está disponible las 24 horas, los 7 días a la semana, con información “actualizable y dinámica”.
Primero hay que escanear el código QR, luego enviar el mensaje “Hola”, al número de teléfono 5586338589. Dentro del “chatbox” hay 6 opciones, entre ellas la 1, “¿Qué es el COVID-19 y cómo se transmite?”, o la opción 0, cuestionando si el usuario o alguien de su familia tienen sintomatología de la enfermedad.
La Secretaría de Salud (SSa) informó que los ciudadanos podrán escribirle a través de WhatsApp a Susana Distancia para consultar sus dudas respecto al coronavirus.
EL titular de la Dirección General de Promoción de la Salud –Ricardo Cortés Alcalá- presentó al chatbot que tendrá cobertura nacional las 24 horas y los 7 días de la semana sin consumir los datos de los usuarios de la aplicación.
La nueva herramienta pretende mantener informada a la ciudadanía a través de mensajes debido a su “formato sencillo, accesible y gratuito” para:
informar y responder dudas sobre el COVID-19
identificar los síntomas y orientar sobre las acciones a seguir
fungir como un contacto inmediato para los usuarios de WhatsApp
brindar respuestas automáticas y actualizables.
Susana Distancia explicará qué hacer con síntomas de Covid-19
El número para comunicarse con Susana Distancia es el 55 8633 8589, aunque se puede escanear del código QR insertado debajo de este párrafo, posteriormente se deberá escribir “hola” para que el chatbot despliegue el menú de opciones para interactuar.
Al establecer contacto con el chatbot, este especifica que se trata de un canal oficial del Gobierno de México y señala que la información que proporciona se basa en evidencia de la Secretaría de Salud (SSa) y de la Organización Mundial de la Salud (OMS).
El menú prestablecido de ayuda que abarca un rango del 0 al 5:
0. Test de riesgo de Covid-19
1. ¿Qué es el coronavirus y cómo se transmite?
2. ¿Cuáles son los síntomas?
3. ¿Qué debo hacer si yo o alguien de mi familia presenta algún síntoma?
4. Último reporte de casos e información relacionada
5. Más opciones
