La seguridad digital se tensa en el cierre de 2025. Los delincuentes en línea han ideado una nueva trampa: la estafa de compartir pantalla en WhatsApp. Este elaborado engaño, que se disfraza de ayuda ejecutiva o bancaria, permite a los criminales acceder a información valiosa y cuentas bancarias, obligando a los usuarios a extremar precauciones.
El ascenso de la ciberdelincuencia: la trampa de la videollamada
Las estafas en línea evolucionan prácticamente todos los días. Hoy, los criminales han ideado una nueva forma de trampa para conseguir que las víctimas compartan su pantalla desde WhatsApp, logrando engancharlas a través de videollamadas para robar su información. Dado que el dinero se mueve entre aplicaciones bancarias y los datos personales también forman parte de los teléfonos celulares, se buscan formas diferentes para hackear dicha información.
De hecho, la empresa de tecnología Eset Latinoamérica emitió un informe sobre esta estafa creciente en México el 29 de octubre de 2025. Se trata de una estafa en línea elaborada con la que los usuarios pueden perder su dinero e información personal, pues al compartir la pantalla se les da acceso al teléfono, y desde ahí los atacantes logran ingresar a cuentas bancarias y otras aplicaciones con contenido valioso para el usuario. Javier Báez alertó sobre este riesgo el 30 de octubre de 2025.
¿Cómo funciona la estafa de compartir pantalla en videollamada de WhatsApp?
La estafa opera bajo una mecánica de ingeniería social bien definida:
- La víctima recibe una videollamada, la cual puede provenir de ladas nacionales o internacionales.
- Del otro lado de la línea, hay una persona real que se presenta como ejecutivo o asesor bancario.
- El supuesto ejecutivo plantea un problema, como un supuesto cobro indebido en las tarjetas de la víctima o que alguien quiso ingresar a su cuenta.
- Mientras ofrece “una solución” a esa falsa situación, solicita que la víctima comparta su pantalla con el pretexto de bloquear la intrusión.
- Al compartir la pantalla, el atacante ingresa un malware con el que puede acceder al móvil y obtener los datos del usuario.
Recomendaciones para mantener la seguridad digital
Hay casos documentados por Eset Latinoamérica de este lado del mundo, y la firma alerta de sus primeras operaciones en México. Para evitar el engaño, es vital seguir medidas de seguridad estrictas.Advertencias de seguridad específicas:
- No admitir videollamadas de números desconocidos.
- Nunca compartir códigos de bloqueo del celular.
- No compartir pantalla ni admitir programas para realizar esta acción.
Es crucial recordar otras estafas reportadas que operan con tácticas similares, como la de los falsos gestores de Bienestar en Puebla y la denominada Estafa del buen samaritano. Asimismo, hay que estar alerta si se reciben llamadas de Reino Unido que resultan ser estafa, pues “¡No es el príncipe William!”.
Obsolescencia y seguridad: el fin del soporte de WhatsApp en 2025
A esta creciente vulnerabilidad se suma un factor técnico que expone a muchos usuarios: WhatsApp, una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas en el mundo, dejará de funcionar en una serie de celulares antiguos desde el 1° de noviembre de 2025. Esta medida, informada por la compañía Meta Platforms, busca mejorar la seguridad y el rendimiento de la aplicación.
La medida afectará a usuarios cuyos dispositivos no cumplan con los requisitos mínimos de software. Mantener el soporte para equipos obsoletos podría comprometer la experiencia del usuario e impedir el acceso a funciones como videollamadas o inteligencia artificial. Usar versiones antiguas expone a fallos, errores de rendimiento y vulnerabilidades de seguridad.
El listado de celulares que perderán el acceso a WhatsApp a partir de noviembre
Los dispositivos que perderán soporte son aquellos que no cuenten con Android 5.0 (Lollipop) o iOS 12 como mínimo. El listado completo de modelos incluye equipos de diferentes marcas:
- Samsung: Galaxy S3, S4 Mini, Note 2, Core, Trend y S5.
- Motorola: Moto G (1ra generación) y Moto E (2014).
- LG: Optimus G, Nexus 4, G2 Mini y G3.
- Sony: Xperia Z, SP, T, V y Z2.
- Huawei: Ascend Mate 2.
- HTC: One M8.
- iPhone: 5, 5c, 5s, 6 y 6 Plus (si no están actualizados a iOS 12).
Pasos a seguir para los usuarios impactados
Quienes tengan versiones de sistema operativo anteriores deberán actualizarlo si es posible, o bien considerar la adquisición de un nuevo equipo que sí sea compatible con los nuevos requerimientos.
En caso de que el celular esté en la lista de dispositivos afectados, se recomienda:
- Intentar actualizar el sistema operativo si el fabricante aún lo permite.
- Comprar un nuevo teléfono compatible con Android 5.0 o iOS 12.
- Respaldar las conversaciones: en Android, activando la copia de seguridad en Google Drive; en iPhone, a través de iCloud. Esto permitirá restaurar el historial completo al cambiar de dispositivo.
Para verificar la compatibilidad, basta con ingresar a “Configuración/Ajustes”, “Acerca del teléfono/Información del dispositivo” y consultar la versión de Android o iOS instalada. Desde el mismo menú se puede revisar si existen actualizaciones disponibles.
Estas dos realidades, la sofisticación de la ciberdelincuencia en México y la imposición de obsolescencia por parte de Meta Platforms, confirman que la seguridad digital ya no es un tema opcional. Mantener el software actualizado es hoy tan crucial como el rigor ante llamadas de desconocidos; la vulnerabilidad técnica se traduce directamente en la pérdida de patrimonio y datos personales, un riesgo que el “círculo rojo” y la ciudadanía deben asumir con la máxima seriedad.
