Tras el amanecer del 19 de diciembre de 2025, la plataforma de juegos en línea Roblox experimentó una interrupción de servicio a escala global, dejando a miles de usuarios, jugadores y creadores incomunicados. Este análisis expone los detalles del colapso, los códigos de error que emergieron y la respuesta de la compañía ante la que ha sido considerada una de sus peores jornadas de conectividad.
Cronología y los primeros reportes de la falla
La interrupción de Roblox comenzó alrededor de las 5:30 a.m. (hora central/CST, según las fuentes), cuando miles de usuarios reportaron problemas para conectarse. Desde las 05:31 de la mañana, el estado de resolución oficial se listó como «bajo investigación», con la compañía indicando que estaban «investigando un problema que impide a los usuarios acceder al sitio web».
La magnitud del incidente fue confirmada rápidamente. Según reportes, cerca de 5,000 informes sobre el problema se acumularon rápidamente, y la página de Downdetector se inundó de informes de usuarios que señalaban fallas de conectividad.
El equipo técnico de la compañía admitió estar trabajando activamente en el problema, que fue confirmado también por Roblox Status en X.
Múltiples errores y el impacto en la comunidad de creadores
El impacto de la caída fue generalizado, afectando a múltiples elementos y plataformas del ecosistema de Roblox.
Los elementos afectados por la interrupción del servicio incluyeron:
- Usuarios.
- Jugadores.
- Creadores.
Las plataformas que presentaron errores fueron el sitio web, los lobbies de los juegos y los títulos mismos.
Durante la interrupción, los usuarios encontraron diversos mensajes de error. En algunos casos, al intentar acceder al sitio web oficial, aparecía el siguiente mensaje genérico: «Volveremos pronto. Gracias por tu paciencia. Estamos trabajando para volver a conectarnos lo antes posible». Sin embargo, la falla también se manifestó con códigos de error específicos:
- Error 504: Indicaba que el tiempo de espera de la puerta de enlace (gateway timeout) era demasiado alto, impidiendo que se satisficiera la solicitud de acceso.
- Error 9007: Este código de error apareció a todos los jugadores, acompañado de postes que se amontonaban, fallos de inicio de sesión, y el juego que se bloqueaba y congelaba.
Las redes sociales, incluidas X y Reddit, se inundaron de discusiones entre jugadores, muchos de ellos preocupados de que sus cuentas pudieran desaparecer debido a los fallos en el inicio de sesión.
Restauración parcial y el estado del servicio
Aunque no se emitió una declaración oficial inmediata sobre las causas, la compañía avanzó en la resolución del conflicto. La afluencia de reportes en Downdetector sugería fallos de conectividad del servidor, a menudo causados por problemas menores o sobrecargas de tráfico que hacían que el juego resultara injugable.
Conforme pasaron las horas, la información de estado en la página oficial de Roblox se actualizó. Se identificó el problema principal y se reportó el retorno parcial de algunos servicios. A pesar de esto, áreas específicas continuaron afectadas:
- El sitio web para usuarios.
- El sitio web y los juegos para el jugador.
- El sitio web, los juegos y la unión al juego para creadores.
No obstante, la perspectiva de una recuperación total era inminente. La compañía anticipó que, dado que muchos de los servicios interrumpidos estaban ahora solo parcialmente afectados, la plena operatividad era esperada «en las próximas horas». Finalmente, a las 6:39 PM, Roblox Status en X publicó que el juego ya estaba parcialmente de vuelta, aunque la resolución completa aún estaba bajo escrutinio. Los autores Marcos Wagih y Dylan Hayes habían reportado previamente la caída a las 04:34 CST.
La plataforma no ha revelado aún qué pudo haber causado exactamente las fallas o por qué los servicios se vieron interrumpidos de manera tan masiva.
