La transformación del sector financiero ha cruzado un umbral decisivo. El 12 de diciembre de 2025, el gigante bancario español BBVA y OpenAI, el creador de ChatGPT, anunciaron un acuerdo estratégico monumental en Madrid. Este pacto busca el despliegue generalizado de la inteligencia artificial finanzas con impacto directo en los más de 120 mil empleados y la productividad interna del banco.
El despliegue empresarial de ia generativa más grande del sector
El acuerdo, cuyo coste específico no fue desvelado públicamente, establece una colaboración con el gigante estadunidense OpenAI para acelerar la implantación generalizada de la inteligencia artificial (IA) dentro del grupo BBVA, que es el segundo banco más grande de España.
El acuerdo estratégico: detalles y expectativas
Según el comunicado emitido por BBVA, la meta primordial del acuerdo es la siguiente: «crear un asistente conversacional e inteligente capaz de acompañar a las personas en su día a día financiero». Esta ambiciosa iniciativa subraya la intención del banco de integrar la tecnología de OpenAI no solo en sus operaciones internas, sino también en la experiencia directa del cliente.
Resultados de la fase piloto y escala de implementación
La decisión de formalizar este despliegue masivo en el sector de servicios financieros se fundamentó en un exitoso periodo de prueba anterior. La prueba se realizó con 11 mil empleados del grupo.
Los resultados de este piloto fueron contundentes:
- El 80 por ciento de los empleados que participaron reportaron haberse ahorrado, en promedio, tres horas a la semana.
- El tiempo ahorrado corresponde a la optimización de tareas rutinarias.
Como resultado de esta validación interna, BBVA ha dispuesto que sus más de 120 mil empleados tendrán a su disposición la herramienta ChatGPT Enterprise, marcando uno de los mayores usos de IA generativa en la banca a nivel mundial.
OpenAI se congratuló por la magnitud de la operación, destacando que se trata de «uno de los mayores despliegues empresariales de IA generativa en el sector de los servicios financieros». Actualmente, OpenAI afirma contar con más de un millón de clientes profesionales, incluyendo empresas.
Indicadores económicos mexicanos: el contexto del mercado
Mientras la tecnología financiera avanza a pasos agigantados con la implementación de la IA en grandes grupos bancarios como BBVA, la economía mexicana mostraba señales de recuperación y fortaleza en el contexto de diciembre de 2025.
Datos recientes proporcionados por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) y cifras oficiales de comercio exterior destacan dos puntos clave:
- Repunte industrial: La actividad industrial repuntó 0.7 por ciento mensual en octubre. Este crecimiento de las actividades secundarias fue impulsado principalmente por la construcción, logrando romper una racha negativa de cuatro meses consecutivos de retrocesos.
- Récord en exportaciones a Estados Unidos: México cerró el tercer trimestre de 2025 con cifras históricas en el comercio exterior. En los primeros nueve meses del año, las exportaciones a Estados Unidos alcanzaron 399 mil 500 millones de dólares. Con este monto, México se mantuvo como el mayor proveedor del mercado estadounidense, superando a competidores clave como Canadá y China.
La integración de la IA en los servicios financieros y la robustez del sector exportador mexicano evidencian dos vectores de crecimiento económico que, si bien operan en esferas distintas, definen el panorama global y nacional de finales de 2025. ¿Estamos ante una bifurcación donde la automatización y el liderazgo comercial redefinen las reglas del juego económico?
