La huelga Nacional Monte de Piedad 2025 se extiende por más de dos meses, llevando a la institución, con 250 años de historia, a una situación inédita. Con 302 sucursales cerradas, miles de clientes buscan respuestas sobre sus empeños en un periodo crítico de fin de año.
Conflicto laboral y la suspensión del servicio
El conflicto laboral se mantiene vigente desde el 1 de octubre de 2025, cuando la suspensión de actividades fue ratificada por el 75% de los trabajadores sindicalizados. El paro se originó por presuntas violaciones al Contrato Colectivo de Trabajo (CCT), según señalan los empleados. La dirigencia sindical ha insistido en que solo buscan que la administración respete lo ya plasmado en el CCT, y no nuevas cláusulas.
La suspensión del servicio ha tenido consecuencias directas, impidiendo a los usuarios realizar trámites presenciales, como:
- Recuperar sus prendas.
- Refrendar empeños vigentes.
- Solicitar nuevos créditos prendarios.
Esta situación ha obligado a algunos clientes, particularmente en ciudades como León, Guanajuato, a buscar alternativas en casas de empeño privadas ante la falta de liquidez inmediata generada por el cierre del Nacional Monte de Piedad (NMP).
Guadalupe Parga, líder sindical del NMP en León, enfatizó que el conflicto es entre la administración y los empleados sindicalizados, a quienes la dirección «pretenden eliminar, para que ellos hagan lo que se les venga en gana con el NMP». La dirigente pidió comprensión a los usuarios por los inconvenientes generados.
Seguridad de las prendas: un punto de incertidumbre
Ante la preocupación de miles de usuarios en redes sociales sobre si sus artículos podrían sufrir robos o extravíos, tanto la institución como la representación sindical emitieron comunicados para asegurar el resguardo de los bienes.
El Monte de Piedad informó que las prendas se mantienen resguardadas en bóvedas selladas, con vigilancia las 24 horas y cobertura de seguros, asegurando que no existe riesgo derivado de la huelga.
Desde la perspectiva sindical, Guadalupe Parga afirmó que las prendas están seguras debido a los mecanismos de protección de la institución:
- Vigilancia permanente: Las sucursales cuentan con cámaras de seguridad 24/7, vigiladas desde un centro de control.
- Áreas restringidas: Las prendas están en un lugar sellado donde nadie puede entrar.
- Alarmas: Las sucursales cuentan con sistemas de alarmas que se activan de inmediato ante cualquier anomalía.
- Seguro: Todas las prendas están aseguradas automáticamente desde el momento en que se realiza el empeño.
El NMP también aclaró que el resguardo de los artículos no genera costos adicionales para los clientes durante el periodo de la huelga, implementando la custodia de prendas sin cobro de comisión.
Extensión de plazos y nuevas fechas límite
Como medida para mitigar las afectaciones por la huelga, el Nacional Monte de Piedad extendió las fechas de comercialización y otorgó refrendos adicionales, aunque reiteró que los pagos de empeños deben continuar conforme al contrato.Detalles críticos de la extensión:
- Aplicación: A empeños cuya fecha original se ubique a partir del 25 de septiembre de 2025 (a excepción de los autos sin resguardo).
- Costo: Los intereses se seguirán generando diariamente, conforme a la tasa correspondiente al producto contratado.
Además, la institución otorgará un refrendo adicional a todos los empeños, sin importar su estatus anterior. Esto incluye: contratos que hayan alcanzado su número máximo de refrendos, contratos en su último mes de vencimiento, contratos sin refrendos establecidos originalmente y autos sin resguardo (aplicable a depósito y depósito de recuperación).
Calendario actualizado y opciones de pago
Con una actualización al 11 de diciembre de 2025, la institución difundió un calendario detallado que recorre las fechas límite de pago y las nuevas fechas de comercialización (pase a almoneda) hasta enero de 2026.
Fecha de comercialización original | Nueva fecha límite de pago | Nueva fecha de comercialización
25 al 27 de septiembre de 2025 | 17 de enero de 2026 | 19 de enero de 2026
29 de septiembre al 3 de octubre de 2025 | 19 de enero de 2026 | 20 de enero de 2026
4, 6 y 7 de octubre de 2025 | 20 de enero de 2026 | 21 de enero de 2026
8 al 11 de octubre de 2025 | 21 de enero de 2026 | 22 de enero de 2026
Advertencias de la institución:
- Si el cliente realizó un refrendo, la fecha de comercialización se debe consultar en su comprobante.
- Si el pago se hizo en una fecha distinta a la original, el usuario debe comunicarse a los teléfonos oficiales para conocer la nueva fecha.
- Si la fecha original no aparece en el calendario, la extensión no aplica y el pago debe realizarse conforme al contrato original.
Mientras la huelga persiste, el Nacional Monte de Piedad recordó que los usuarios tienen varias opciones para realizar el pago de desempeño o refrendo sin acudir a una sucursal:
- Mi Monte App.
- Portal web oficial.
- Banamex (en banca en línea o sucursal).
- Tiendas Oxxo.
- Transferencias vía SPEI.
En caso de realizar el pago de desempeño durante la suspensión, el artículo será resguardado sin cobro de comisión y podrá ser recuperado en la sucursal de empeño una vez que el servicio se restablezca, absorbiendo la institución las comisiones por pagos realizados en Oxxo y sucursales Banamex.
A pesar de las garantías sobre la seguridad de las prendas y las extensiones de plazo, el conflicto laboral, impulsado por los administradores contra los empleados sindicalizados, mantiene en vilo a miles de clientes, que dependen de la normalización de operaciones para recuperar sus bienes o solicitar liquidez urgente.
