Agencias
CANCÚN.- Este lunes fueron inauguradas las Oficinas de Atención Ciudadana del municipio de Benito Juárez, un espacio que fue diseñado para facilitar trámites, escuchar las necesidades de la población y fortalecer el vínculo entre autoridades y ciudadanía.
En la ceremonia de inauguración, Verónica Lezama, presidenta honoraria del DIF Quintana Roo, quien acudió en representación de la gobernadora Mara Lezama destacó que estas instalaciones son un paso importante en la consolidación de un gobierno humanista, donde lo primordial es atender de manera directa y empática a cada persona.
“Estas oficinas no solo representan un espacio físico, sino una oportunidad para transformar realidades. Detrás de cada gestión hay una historia de vida, hay familias que esperan soluciones y ciudadanos que confían en que podemos resolver”, afirmó.
El nuevo centro cuenta con infraestructura moderna y herramientas digitales que permitirán agilizar procesos, evitar trámites engorrosos y abrir canales de comunicación más efectivos.
Puntualizó que la encomienda, es que nadie se quede sin ser escuchado y que la atención se dé sin obstáculos ni indiferencia.
En el evento, reconoció la labor de las autoridades municipales al impulsar la creación de este espacio y consolidar una política pública centrada en la cercanía con la gente.
“Aquí no se atienden números, aquí se atienden personas, y se pone el corazón para ayudar”, subrayó.
La representante del Gobierno del Estado destacó también la importancia de la empatía y la compasión como valores fundamentales en el servicio público.
“La compasión no es lástima, es ponernos en los zapatos de los demás y buscar soluciones al dolor o la necesidad que enfrentan”, dijo.
Asimismo, felicitó al equipo de la Dirección de Atención Ciudadana por su labor en la consolidación de estas oficinas, al tiempo que reiteró que el Gobierno estatal continuará trabajando en coordinación con el municipio para garantizar mejores condiciones de vida a las familias quintanarroenses.
SIM
