Agencias
CANCÚN. – Un error en la actualización de Microsoft, ha desencadenado un apagón informático que ha afectado a aerolíneas en todo el mundo, incluyendo México.
En el Aeropuerto Internacional de Cancún también ha habido afectaciones, pero la concesionaria Aeropuertos del Sureste (Asur) no ha dado a conocer el total de vuelos afectados.
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Esta falla ha provocado que los sistemas informáticos de las aerolíneas no funcionen, generando caos y largas filas en los aeropuertos del país.
Viva Aerobus cancela vuelos internacionales
Durante la madrugada de este viernes, Viva Aerobus informó que, debido al apagón informático, su sistema de reservaciones está fuera de servicio.
En un comunicado, la aerolínea pidió a los pasajeros de vuelos nacionales llegar con mucho más tiempo de anticipación a los aeropuertos para realizar el check-in (acceso) y la documentación de manera manual.
“Te pedimos acudir al aeropuerto con mayor anticipación para tu proceso de documentación, check-in y abordaje”, se lee en el comunicado.
Además, Viva Aerobus anunció la cancelación de todos sus vuelos internacionales programados para este viernes y aseguró a los pasajeros que las reservaciones serán reembolsadas una vez que los sistemas se restablezcan.
Impacto en Volaris
Volaris también ha sido afectada por la falla informática global. La aerolínea informó que su sistema de reservaciones está inactivo, aunque hasta el momento no ha cancelado ningún vuelo.
Volaris aconsejó a sus pasajeros que lleguen al aeropuerto con anticipación para realizar el check-in y abordar sus vuelos sin contratiempos.
Aeroméxico, sin novedades
Por su parte, Aeroméxico no ha informado de ninguna afectación en sus operaciones debido al problema de Microsoft.
Hasta el momento, la aerolínea no ha emitido ningún comunicado en sus redes sociales respecto al incidente ni ha reportado interrupciones en sus vuelos.
El apagón informático ha causado graves inconvenientes en los aeropuertos mexicanos, con largas filas y retrasos en los procesos de documentación.
Las aerolíneas y las autoridades aeroportuarias están trabajando intensamente para solucionar los problemas y restablecer los servicios lo antes posible, mientras los pasajeros enfrentan la situación con paciencia.
En el aeropuerto de Cancún no es la excepción, y las filas son enormes sobre todo, para los vuelos internacionales.
En un video que circula en redes sociales, puede observarse la gran cantidad de personas formadas para documentar en una aerolínea, pero integrantes de una banda hicieron menos tediosa la espera, tocando los acordes para el “Cielito Lindo” que todos cantaron al unísono.
Hasta ahora, la concesionaria Asur no ha dado a conocer el total de vuelos afectados por el apagón de microsoft.
Informa Mara Lezama sobre afectaciones
La gobernadora Mara Lezama Espinosa dio a conocer que el Centro Operativo de Emergencia del Aeropuerto Internacional de Cancún informó que debido a la falla en el sistema operativo de Microsoft, ocasionada por la herramienta de ciberseguridad CrowdStrike, está afectando vuelos a nivel mundial, incluyendo a varias líneas aéreas en Cancún.
La titular del Ejecutivo expresó que hasta este momento se tienen 24 cancelaciones en 11 llegadas y 13 salidas de las Aerolíneas, Viva, United, Spirit, Sun Country, Aeroméxico, Delta y Frontier.
Al corte de las 11 de la mañana se tenían 99 vuelos demorados en el Aeropuerto Internacional de Cancún, 51 llegadas y 48 salidas de las Aerolíneas Viva, Volaris, Delta Airlines, United Airlines, Aeroméxico, Frontier, Southwest, Sun Country, American Airlines, Air Canada, Thomson.
Mara Lezama informó que no todas estas demoras son atribuibles a la falla de Microsoft, y pidió a los usuarios seguir informados a través de medios oficiales.
Asimismo, puntualizó que los sistemas del Aeropuerto Internacional de Cancún no presentan ninguna afectación. En los aeropuertos en Tulum, Chetumal y Cozumel no se presentan afectaciones al momento.
Red Informativa del Sureste
