La reciente expansión del asistente Meta AI en la aplicación de mensajería WhatsApp ha desatado una ola de incomodidad y preocupación global. El botón con funciones de inteligencia artificial (IA) comenzó a aparecer en la barra de búsqueda o en la parte superior, incluso sin que los usuarios lo solicitaran, afectando a quienes utilizan la plataforma para trabajo, estudios o comunicaciones sensibles. La gran controversia radica en que, a pesar de que Meta lo considera “opcional”, no existe un mecanismo claro para desactivar Meta AI WhatsApp de forma permanente.
Meta AI: la nueva intrusión digital que no se puede eliminar
La integración de Meta AI no se limita a una simple adición; esta función permite consultas e incluso la generación de imágenes, expandiendo las funcionalidades del servicio. Sin embargo, la manera en que fue introducido ha provocado un rechazo significativo entre miles de usuarios en todo el mundo.
Medios internacionales han confirmado la postura oficial de la empresa y la imposibilidad de remover el acceso directo:
- En abril, la BBC reportó la confirmación de Meta de que “no es posible desactivar el icono”, aunque aclaró que los usuarios no están obligados a usar el asistente ni a interactuar con él.
- El medio AP News publicó una guía contundente, titulada ¿Quiere desactivar Meta AI? No puede, pero hay algunas alternativas, donde confirma lo antes dicho y señala que sí existen acciones para “minimizar su presencia”.
Esta falta de claridad sobre la desactivación ha escalado hasta el ámbito regulatorio. La agencia Reuters informó en julio de 2025 que Meta enfrentaba una investigación formal por parte del regulador italiano de competencia. Dicha pesquisa se centra en la manera en que la compañía introdujo Meta AI en WhatsApp y la falta de transparencia sobre las opciones de desactivación.
Las claves de la preocupación de los usuarios
El temor principal de los usuarios no es solo la intromisión visual del icono, sino la potencial amenaza a la confidencialidad de la información. La preocupación se estructura en tres pilares fundamentales que exigen un análisis riguroso de las políticas de datos de Meta.
La sombra sobre la privacidad y el uso de datos
Según el análisis del sitio AtomicMail, que ha monitoreado de cerca las políticas de Meta, existe una distinción crítica en el blindaje de los mensajes.
Mientras que los mensajes tradicionales de WhatsApp continúan cifrados de extremo a extremo, las interacciones directas que el usuario sostiene con Meta AI no necesariamente gozan del mismo blindaje de seguridad. Esto genera dudas sobre la posibilidad de que lo que el usuario escribe para el asistente pudiera usarse para:
- El entrenamiento de modelos de inteligencia artificial.
- La generación de perfiles de comportamiento detallados.
Es importante notar que, aunque en regiones como Europa ya existen mecanismos para oponerse a que Meta use datos para entrenar su IA, estas opciones aplican en mayor medida a plataformas como Facebook e Instagram que a WhatsApp. El hecho de que Meta AI preocupe a usuarios de WhatsApp por la privacidad subraya la necesidad de formas de reducir su impacto, ya que no se puede eliminar.
La intrusión en entornos laborales y el control de la herramienta
Para profesionales que manejan información sensible —incluidos periodistas, autoridades, abogados y personal de salud—, la presencia constante del botón puede generar “ruido” visual o la sensación de que la IA podría intervenir en conversaciones delicadas, aun cuando no lo haga automáticamente.
Medios tecnológicos como The Sun señalan que una recomendación frecuente es “evitar abrir el chat del asistente”, porque cualquier interacción puede anclarlo más en la experiencia del usuario. Además de las preocupaciones sobre privacidad, algunos usuarios han reportado errores en las respuestas de la IA y un posible consumo adicional de batería.
El problema del consentimiento poco claro
Sitios especializados como Wired han subrayado que la incorporación del botón ocurrió sin dar al usuario una opción real de aceptarlo o rechazarlo. El medio lo resumió con precisión: “No puede remover Meta AI del diseño de WhatsApp, incluso si nunca piensa usarlo”.
Esto evidencia que la herramienta se ha convertido en una característica obligatoria de la interfaz. La imagen proporcionada por el contenido confirma: Meta AI en WhatsApp preocupa por privacidad, errores en respuestas y consumo de batería.
¿Qué sí se puede hacer? Opciones para minimizar su presencia
Aunque no es posible desactivar por completo la herramienta, sí existen acciones para reducir la presencia del asistente. Los siguientes pasos han sido recopilados a partir de guías de AP News y medios especializados:
- Archivar o eliminar el chat de Meta AI para evitar que aparezca entre las conversaciones principales.
- Evitar iniciar chats con el asistente o tocar el icono, lo cual previene que se muestre más frecuentemente en la interfaz.
- Revisar los permisos del teléfono (acceso a cámara, micrófono, ubicación), lo que no desactiva Meta AI, pero limita la exposición de datos al asistente.
- Usar configuraciones de “Privacidad avanzada”, disponibles en algunas regiones, para limitar funciones inteligentes en chats específicos.
Expertos en ciberseguridad recomiendan, además, que quienes trabajan con información sensible —como los periodistas— consideren seriamente separar sus conversaciones profesionales de la plataforma o evaluar alternativas más centradas en la privacidad, como Signal.
El problema de fondo no es solo la presencia del asistente, sino la cesión de control al gigante tecnológico, evidenciando que en la nueva era digital, la privacidad se ha convertido en una configuración que, a menudo, no depende de la voluntad del usuario, sino de la arquitectura impuesta por las grandes corporaciones.
