Redacción
TULUM.-Este 29 de diciembre de 2025, un nuevo caso de abuso por parte de taxistas volvió a generar indignación en Tulum, luego de que una mujer extranjera denunciara haber sido obligada a utilizar un taxi y enfrentar un cobro excesivo acompañado de amenazas, de acuerdo con un reporte oficial de la Secretaría de Seguridad Pública y Protección Ciudadana de Tulum.
Los hechos ocurrieron en la zona de Aldea Zamá, donde la víctima, de 26 años y origen colombiano, relató que un grupo de taxistas le impidió abordar un vehículo de plataforma digital, argumentando que solo ellos pueden prestar el servicio en la zona hotelera. Posteriormente, fue trasladada por un taxi indicado por los propios operadores.
Al llegar a su domicilio, el conductor le exigió el pago de 1,200 pesos, monto que la usuaria se negó a cubrir. Ante la negativa, el taxista adoptó una actitud violenta, por lo que se solicitó apoyo policial. Antes de la llegada de las autoridades, el operador aceptó 400 pesos y se retiró del lugar, sin que se reportara sanción alguna.
El caso se suma a una serie de denuncias similares que se han repetido en distintas zonas del municipio, especialmente en áreas turísticas, evidenciando que los abusos continúan y van en aumento, afectando directamente la imagen de Tulum en un contexto ya marcado por una crisis de percepción y seguridad.
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Estos hechos ocurren bajo la dirigencia actual del Sindicato de Taxistas de Tulum, encabezado por Manuel Enrique Solís Alcocer, quien no es originario de Tulum y asumió el liderazgo del gremio hace apenas unos meses, sin que hasta ahora se observe una contención real de las prácticas denunciadas.
Hasta el momento, el sindicato de taxistas no ha informado si el operador involucrado fue identificado o sancionado, ni ha anunciado medidas concretas para frenar los cobros arbitrarios y actos de intimidación que continúan afectando a residentes y visitantes.
La reiteración de estos casos refuerza la percepción de falta de control interno y omisión gremial, mientras los abusos persisten y la imagen del destino turístico sigue deteriorándose.
A continuación el comunicado de Secretaría de Seguridad Pública y Protección Ciudadana de Tulum
Derivado de un reporte recibido a través del número de emergencias “Línea Contigo”, elementos de esta corporación acudieron al llamado en la zona de Aldea Zama, Tulum.
En el lugar se entrevistaron con la ciudadana Alejandra “N”, de 26 años de edad, originaria de Colombia, quien manifestó lo siguiente:
Al encontrarse en la zona hotelera intentó abordar un vehículo de plataforma digital de transporte, sin embargo, un grupo de taxistas le impidió utilizar dicho servicio, argumentando que únicamente ellos realizan traslados en la zona. Ante esta situación, los mismos taxistas le indicaron el vehículo que la trasladaría a su domicilio.
Al arribar, el conductor le exigió el pago de $1,200.00 pesos mexicanos, cantidad que la víctima se negó a cubrir, por lo que el taxista adoptó una actitud violenta hacia su persona, motivo por el cual solicitó apoyo de las fuerzas de seguridad.
Finalmente, el operador aceptó el pago de $400.00 pesos, retirándose del lugar antes de la llegada de los elementos policiales.
Se exhorta a la ciudadanía y visitantes a reportar cualquier abuso o conducta violenta al número de emergencias.
