Redacción
CANCÚN.- El Gobierno de Cancún hizo la clausura, la tarde de este viernes, de las plumas de los estacionamiento de Plazas Outlet Cancún, sobre la avenida Andrés Quintana Roo, y de la plaza Las Américas, tras detectar presuntos cobros excesivos que generaron quejas de usuarios.
Lo anterior como parte de un operativo simultáneo en centros comerciales de la ciudad que encabezó el secretario general del ayuntamiento, Pablo Gutiérrez y el director de Protección Civil de Cancún, Antonio Riveroll Ribon
Las autoridades informaron que, mientras continúan las investigaciones, el estacionamiento será gratuito en ambas plazas, en tanto se verifica el cumplimiento de la normatividad de protección al consumidor.
Cabe señalar que ambos estacionamientos son operados por la empresa Elipark
A través de un comunicado, el Ayuntamiento informó:
CERO TOLERANCIA A ABUSOS EN ESTACIONAMIENTOS DE CANCÚN: AYUNTAMIENTO CLAUSURA ESPACIOS POR IRREGULARIDADES
Cancún, Q. R., a 6 de febrero de 2026.–“En Cancún no se permitirán cobros excesivos ni abusos en los estacionamientos. La prioridad del gobierno municipal es el bienestar y la seguridad de las familias cancunenses”, así lo afirmó el secretario general del Ayuntamiento de Benito Juárez, Pablo Gutiérrez Fernández, al encabezar, junto con personal de Fiscalización y Protección Civil, un operativo de inspección en diversos estacionamientos privados, tras recibir múltiples quejas ciudadanas por mal servicio y cobros indebidos.
Por instrucción de la Presidenta Municipal, Ana Paty Peralta, en Cancún hay cero tolerancia a los abusos contra la ciudadanía, y las empresas están obligadas a brindar un servicio adecuado, seguro y conforme a la ley.
Durante el operativo se procedió a la clausura temporal del estacionamiento Ranver, ubicado en Plaza Las Américas, en la Supermanzana 07, luego de detectar graves deficiencias en materia de seguridad y protección civil, entre ellas la falta de extintores, señalización preventiva, instalaciones eléctricas en mal estado, hidrantes dañados y estructuras sin mantenimiento, además de no acreditar documentación indispensable como el Programa Interno de Protección Civil, dictámenes eléctricos, póliza de seguro y constancias de capacitación del personal.
Asimismo, se realizó la clausura del estacionamiento de Plaza Outlet (Eli-Park), al no acreditar documentación obligatoria y presentar faltas de mantenimiento. En el sitio no se exhibió póliza de responsabilidad civil vigente, contrato de adhesión registrado ante Profeco, ni registro del personal que brinda servicios complementarios, además de múltiples omisiones físicas que representan un riesgo para las y los usuarios.
“Las empresas deben entender algo muy claro: en Cancún no se permiten abusos ni condiciones que pongan en riesgo a la gente. Quien no cumpla con la ley, será sancionado”, señaló el Secretario General.
El Ayuntamiento de Benito Juárez reiteró que estos operativos continuarán de manera permanente, atendiendo las denuncias ciudadanas y garantizando que los servicios que se ofrecen en la ciudad sean seguros, justos y sin abusos, porque en Cancún la gente siempre va primero.
