Leslie Gordillo/CARIBE PENINSULAR
CANCÚN.- Las pseudo agencias de viajes que cometen fraudes turísticos fortalecen sus promociones durante las temporadas altas, como el verano, por lo que ya hay acciones y estrategias de prevención para reducir el número de viajeros afectados.
El secretario municipal de Turismo en Benito Juárez, Juan Pablo de Zulueta, hizo un llamado a combatir los fraudes turísticos que dañan al destino, un problema creciente que pone en riesgo la reputación de Cancún y la experiencia de miles de visitantes.
“Es importante que la gente sepa que no todas las agencias operan dentro de la legalidad. Muchas sólo existen en internet y terminan estafando a turistas que confían en supuestas promociones irresistibles”, advirtió durante su participación en el 20 aniversario de Viajes Líbero.
Para hacer frente a esta problemática, recordó que las empresas turísticas deben estar registradas en el Registro de Turismo (RETURQ) lo cual se puede corroborar y también pueden verificar su legalidad en plataformas oficiales como Guest Assist, aplicación disponible en seis idiomas o el sitio www.turismocancun.mx. Además, la Casa Consular de Cancún, que brinda atención de 7:00 a 22:00 horas a través del número 9984 045000, ofreciendo acompañamiento en casos legales y seguimiento a denuncias, incluso una vez que el turista ha regresado a su país.
Zulueta detalló que, gracias al trabajo conjunto con la Fiscalía y la Casa Consular, se han logrado recuperar montos significativos tras denuncias de fraude, incluyendo la devolución de más de 5,000 a 6,000 dólares a turistas afectados.
“No siempre es posible evitar la estafa, pero sí podemos garantizar que el turista no se queda solo. Aquí damos seguimiento y acompañamiento real”, aseguró.
