BBVA México reestructura su esquema operativo presencial a partir del 5 de octubre de 2026, fijando la apertura de su red comercial de más de 1,500 oficinas entre semana y delimitando la disponibilidad de los servicios sabatinos.
Modificación en las sucursales comerciales
El nuevo horario de atención presencial de BBVA México se establece de 9:00 a 16:00 horas, de lunes a viernes, abarcando la red nacional de más de 1,500 oficinas.
La institución financiera implementa este ajuste operativo tras anunciarlo oficialmente el pasado 22 de septiembre de 2026. El cambio impacta directamente a los usuarios que requieren gestión directa con personal en ventanillas y ejecutivos de cuenta.
- Apertura matutina: Todas las sucursales comerciales inician operaciones a las 9:00 horas de lunes a viernes.
- Cierre vespertino: La atención presencial concluye de forma uniforme a las 16:00 horas en días hábiles.
- Alcance geográfico: La medida opera a nivel nacional sin excepciones publicadas para estados específicos.
Operatividad durante los días sábado
La atención en fin de semana se restringe únicamente a las sucursales participantes, manteniendo un horario de 9:00 a 14:30 horas.
El ajuste no representa una ampliación generalizada de la red para operar en sábado. Los cuentahabientes deben verificar previamente las oficinas autorizadas mediante el localizador digital proporcionado por la entidad bancaria antes de acudir a las instalaciones.
Canales digitales y operaciones de autoservicio
Los cajeros automáticos operan de forma ininterrumpida las 24 horas, mientras que la aplicación móvil concentra las transacciones remotas.
Para mitigar las restricciones de la atención presencial, la infraestructura de autoservicio y los canales virtuales operan bajo esquemas diferenciados:
- Zonas de cajeros: Las áreas de cajeros automáticos al interior de las sucursales conservan el acceso continuo las 24 horas.
- Aplicación BBVA México: Permite consultar saldos, movimientos, CLABE interbancaria, descarga de estados de cuenta en PDF y transferencias interbancarias.
- Gestión de tarjetas: La plataforma digital incluye funciones para generar códigos de retiro sin tarjeta y desactivar temporalmente los plásticos.
