Por Leslie Gordillo
CANCÚN.- Luego de las recientes cancelaciones de vuelos de la aerolínea Magnicharters, que han generado afectaciones en el Caribe Mexicano, la gobernadora del estado Mara Lezama Espinosa aseguró que se está priorizando la orientación a turistas, con el objetivo de reducir el impacto en su estancia.
Desde el domingo desplegó un operativo emergente para atender a los pasajeros afectados, garantizar su retorno a casa y evitar mayores afectaciones a la experiencia turística en el Caribe mexicano.
“No es solamente interponer una denuncia, sino resolver la situación de las personas que están aquí sin saber qué hacer… No vamos a descansar hasta que todos estén de vuelta en casa”, señaló.
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Explicó que, ante la falta de listas de pasajeros y comunicación directa de la aerolínea, el personal estatal tuvo que localizar uno por uno a los turistas en la terminal aérea para ofrecerles alternativas de traslado.
Como parte de las gestiones, el gobierno estatal, en coordinación con autoridades federales y aerolíneas comerciales, logró que los pasajeros fueran reubicados sin costo adicional en otros vuelos o trasladados vía terrestre a sus destinos.
Ayer cerca de 40 personas pudieron regresar a Monterrey, Ciudad de México y Toluca y entre hoy y mañana esperan seguir colocando a quienes aún están en el destino; para lo cual se estableció comunicación directa con la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes para agilizar soluciones, logrando acuerdos con aerolíneas como Viva Aerobus y Volaris.
La recomendación principal es que los viajeros acudan directamente a la terminal para ser canalizados según los espacios disponibles en vuelos y reiteró que, más allá de las causas de la cancelación, atribuidas por la aerolínea a problemas logísticos— la prioridad del gobierno estatal es la atención inmediata a los turistas y la protección de la imagen de Quintana Roo como destino confiable.
